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2019年4月9日—企業社會責任(Corporatesocialresponsibility,以下簡稱CSR)的概念已經無法滿足企業的需求。事實上,許多永續領域的標竿企業,已經把企業 ...
企業社會責任(Corporate social responsibility,以下簡稱CSR)的概念已經無法滿足企業的需求。事實上,許多永續領域的標竿企業,已經把企業自身與CSR的概念劃分開來,因為他們認為CSR這個概念與企業本身的成長或營運模式無關。
加拿大政府與顧問公司合作,試圖了解CSR未來的發展趨勢。日前,該顧問公司發布了一項針對32家企業的研究報告[1]。研究報告中,最引人注目的結論是:企業正在轉型成「目的(purpose)」導向。
研究中的32家企業來自加拿大全國各地,橫跨不同產業,其中包含小型企業與大型跨國企業,國營企業、私人企業、及共同治理的企業等。這些企業已在公司內部建立CSR的實行準則。參與研究的受訪者大多數在該企業內部擔任高層級的領導職位,並負責管理與企業永續或是與CSR相關的專案與策略規劃。
該研究從受訪者的回答中整理出一項重點(如下圖):CSR關注的焦點可以歸納成四個具有連續性的階段。從注重「營運社區的投資」,逐漸發展成注重「CSR的策略」、注重「CSR的整合」,到最後第四階段,注重「社會目的」。
研究中,幾乎有一半的企業正位於第四階段:注重「社會目的[2](Social purpose)」。這表示他們把社會目的或是社會使命視為該企業在社會上存在的原因。這個研究結果顯示出一個新的企業營運潮流,企業正在融合社會目的到自身的營運模式中。因此,「企業社會責任」、「CSR」這些專有名詞對於許多企業來說已經不再重要。部分受訪企業表示,他們已經不再使用CSR這類專有名詞,他們認為CSR已經是個過時的方法:「CSR這個專有名詞已經過時了」、「我們認為我們公司是後CSR時代」、「我們不使用CSR這個術語」等等。
值得注意的是,將近一半的企業指出,他們已經或是開始視「社會目的」為企業存在的原因,並且把企業本身的社會使命融入在企業營運中。也是這些企業在受訪時表示,他們不使用CSR這個專有名詞。他們認為社會目的是一個較為全面的方式,讓商業模式能被注入社會意涵,而不是把社會目的與商業模式分開看待。
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