訪談系列

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168 money 玩藝國際總經理翁紹明：

❝ 「一場直播光統計訂單、私訊聯繫、填寫付款、出貨地址，一連串流程要花 3、4 天，我就在想開發一個系統解決廠商問題…」❞

三年前嗅到直播商機，鑽研廠商在 Facebook 直播遭遇的痛點，便成功開發這套「FB 直播購物小幫手」系統，近年更善用 AWS （Amazon Web Services）部署雲端工具，提升系統服務價值，幫助台灣「店商」迎向電商，逆勢創造營收高峰。但，他們到底怎麼做的？

Photo Credit：168 money 玩藝國際／Fb直播購物小幫手

▐   一站式管理直播、訂單，一小時到貨，助微型商家賺進高額業績

「看直播下單，是衝動型購物，要讓顧客在下單一天內完成付款甚至拿到貨，流程及服務的優化相當重要。」翁紹明解釋，「FB 直播購物小幫手」最大的優勢，是一套能多方整合粉絲團、網路社團、官網的系統，幫助店家在網路上實現全通路銷售。

仰賴 API 串接技術，店家能在粉絲團直播，觀眾留言「+1」後就會被引導到「FB 直播購物小幫手」後台，完成金流付款、物流出貨、開立電子發票等流程。

Photo Credit：TNL Brand Studio／168 money 玩藝國際總經理翁紹明

「我們的系統現在兩三天就會更新一次。」翁紹明表示，順應外送風潮，「FB...