行動化會員關係管理Mobile Member Management ( CRM ... | 全台第三方支付網
什麼是CRM系統?...紅利點數、分級回饋、虛擬會員卡、入會與生日禮等多樣化的會員經營機制,強化...會員系統寄發生日禮,透過電子禮券方式提升顧客回購率 ...
人流存量雲
網際網路的普及引領行動裝置時代的來臨,各大企業都嘗遍了流量所帶來的紅利,但近年來,廣告市場愈趨飽和,投放成本也越來越高的情況下,讓廣告成效顯著逐漸下降,導致流量所帶來的紅利逐漸流失,該如何有效獲取人流保持營收成長成了一大難題。
深度互動雲
在過去,企業為了主動接觸消費者,常會花上大筆的預算,透過廣告投放向目標受眾曝光有關企業的商品與服務等訊息,或是在門市積極推銷品牌的新活動或促銷商品,甚至請工讀生在街邊派發傳單等,也運用發送簡訊、 eDM 給顧客的方式,希望能藉由這些方式管道,試圖與顧客建立互動關係。
營收成長雲
品牌能否因環境的改變,提出創新的商業模式,就能確保在這多變的市場下有一定的彈性與反應能力,這也影響企業對於日後經營的發展。根據多年來的觀察,許多消費性產業為了將營收利潤提高,絞盡腦汁規劃新的行銷策略、推出新產品或服務,甚至在成本上薄利多銷,但這些做法可能都是一時在短期可以看見效益,但對於企業永續經營的理想下,並不是最佳的解決辦法。
虛實融合雲
早期多數零售業、餐飲業者都於透過線下實體通路來覽客,將產品銷售給顧客,如今數位轉型的時代的來臨,為了符合消費者需求及便利性,開始拓展雙向的購物環境將線上線下融合,讓消費者的購物模式有了重大的改變。導致線上訂購以及外帶外送等服務逐漸崛起,商家也有更多元的銷售渠道可以拉攏更多的客源及服務群眾。但整合虛實融合的經營模式,商家也需要採取適當的應對措施,才可以適當將消費者從線上帶入線下達到 O2O (online-to-offline) 的營銷策略,切記在整合的過程當中,最重要的還是我們經常提到的會員制必須先建立起來,才不會讓潛在的消費者在中途就流失了。
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