台灣的公關產業走入困境了嗎? | 全台第三方支付網
2020年11月17日—「蛤?你畢業後要去哪裡工作?」「可以去廣告公司或公關公司啊!」「做廣告我懂,做公關 ...
過去的公關產業,與媒體的訊息需求有相當程度的連動,也和企業危機處理有著重要的依附關係。但若不能與時俱進,公關產業恐因時代衝擊而走入困境。
「 媽,我考上公廣系了! 」 「 蛤?你畢業後要去哪裡工作? 」
「 可以去廣告公司或公關公司啊! 」 「 做廣告我懂,做公關要幹什麼啦? 」
前陣子跟幾位大學教授傳播系的老師聊到,學校的學生越來越對進入公關產業興趣缺缺,而最近也因為跟一些企業主討論輔導案的時候發現,以往企業主是沒有預算或意願不強,才不找公關公司協助,但現在卻是因為類似的工作有更多公司可以做,而不需要去分開外包。
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還記得自己當年讀書的時候,最想做的事情就是幫企業做行銷規劃,等到出了社會再到政大進修時,才有機會把公共關係的學理和實務結合。
而那時在北部專攻廣告公關的碩專班只有世新大學,直到多年後仍慶幸自己研究的和創業工作的方向,還有一定關聯,其中就包含了公關領域。但那是所用的理論雖然很有意思,卻也不容易被重新建立新的論述。
公關產業過去的發展,跟媒體的訊息需求有相當程度的連動,也跟企業危機處理有著唇齒相依的關聯。當媒體需要品牌端的訊息時,代理企業負責提供資訊的公關公司,從最淺層的新聞稿製作撰寫,到記者會活動擧辦的整體細節安排,都替企業省了不少力氣,也讓媒體即時且滿足資訊作為報導的需求。
而危機處理更是公關公司作為防火巷的重要角色,不論真相為何的即時回應,或是釐清後的聲明稿、甚至道歉方式,都有其專業的流程及作為,一般企業很難常態編制一個團隊來進行運作。
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