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鼎新CRM創造無限可能新商機！協助蒐集商情與資料，進而鎖定銷售目標，擬定行銷策略、整合通路，掌握更多商機！

ERPII[1]

鼎新CRM，透過行銷自動化及銷售自動化，讓您掌握客戶動態及市場策略，進而鎖定銷售目標及擬定適切的行銷策略，達成精準行銷及有效銷售。

微利時代使企業掌握市場需求度的迫切增加，鼎新以深耕行業的e化服務累積成功經驗，全面了解製造、服務、流通、機械設備業…等各行業之管理流程，設計出符合台灣市場環境的客戶關係管理系統模組，協助管理層提昇管理績效，創造無限可能的新商機。

經由服務自動化的完整服務流程，達成滿意服務及主動追蹤，同時，透過整合自動化的前後貫通，將售前及售後進行緊密整合 ，提供以客戶為中心的360度全方位管理，有效提昇企業的競爭力與獲利率。

鼎新電腦多年來深耕產業別e化服務，累積豐富成功經驗，全面了解各行業之管理流程，設計出符合台灣市場環境的客戶關係管理系統模組，協助管理層提昇管理績效，創造無限可能的新商機。

製造業講究客戶精耕，客情掌握要求高。協助企業洞察供應鏈及顧客為中心的運作，為業務工作加值。服務機制的建立及維修管理，隨時提供有效率的服務，協助服務人員查詢完整的產品履歷。面對激烈競爭，拉大競爭者距離，建立獲利的市場區隔。

面對客戶數量眾多，協助企業建立客服中心，專業化客服運作機制，將CRM理念引入服務環節。針對企業或個人客戶差異化的管理需求，擬定應用方案，提升服務品質，做好客戶關懷。提升客戶滿意度，是服務型企業整體行銷不可缺少的環節，也是客戶關係生命週期內推動追加銷售、交叉銷售的延伸。

金融業80%的收入來自20%的VIP客戶。面對數以百萬計的客戶，成功取得關鍵有效20%的客戶，與夥伴進行資源整合。掌握個別客戶特性與需求，主動、一對一個人化服務，增加銷售機會。鼎新CRM系統以資料倉儲、商業智慧(BI)、及決策支援系統，協助制定顧客為中心的...