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如何確認交易完成（付款成功）？
在同一停車場，以俥酷 App 成功進出場，即為交易完成；
刷卡成功：您可以在『停車帳務 → 所有交易』中（綠色票卡），查詢到進出場紀錄以及相關付款資訊。
刷卡失敗：您可以在『停車帳務 → 異常交易』中（紅色票卡），查詢到付款失敗等刷卡異常通知。
所有交易紀錄可保留多久時間？ （交易訊息在系統內保存的時間有多久）
該筆交易成立後， 7 個月內可在系統內查詢到該記錄。例如：2019.01.01 的交易紀錄，可保留至
2019.07.31。
出現不明交易紀錄怎麼辦？
請於『停車帳務 → 所有交易』 中找出該筆交易，展開明細後，點選『客服問答』，輸入問題原因，客服人員將與您聯繫處理。
消費金額不正確怎麼辦？
請於『停車帳務 → 所有交易』 中找出該筆交易，展開明細後，點選『客服問答』，輸入問題原因，客服人員將與您聯繫處理。
什麼是電子發票？
根據財政部『電子發票實施作業要點』，會員於俥酷 App
消費所開立之統一發票將會直接上傳至財政部，並不主動提供紙本發票。
您可依選擇之共通性載具（手機條碼／自然人憑證）或俥酷會員載具，至財政部電子發票平台查詢；相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台[1]。
如何查詢發票資訊？
系統將在 48 小時回傳發票資訊至財政部；消費資訊上傳至財政部後，您可於『停車帳務』中查詢該筆交易之發票明細。
請注意：當實付金額等於零，系統無法開立發票；發票捐贈後，系統將不顯示完整發票號碼，並將發票標記為「已捐贈」。
如何設定統一編號？ 您可於進場前或離場前至『其他 → 發票設定 → 開立統一編號』設定統一編號。請注意： ...
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