想要提升電商轉換率？ 6個行銷人應注意的環節以及2種工具 ... | 全台第三方支付網

2020年8月21日—什麼是電商轉換率？...轉換率（conversionrate,簡寫為CVR）是指「切換成功的訪客」佔「全部訪客」的比例。因此電商轉換率（e-commerce ...

近年來電商產業盛行，電商轉換率（e-commerce conversion rate）也成為行銷人耳熟能詳的詞語。

轉換率解釋起來看似簡單，行銷人也都知道提升轉換率對於業績提升常有實際幫助，但你知道，除了訂單轉換率外，還有網站轉換率、購物車轉換率嗎？到底怎麼樣的轉換率才算高，我該怎麼設定目標轉換率呢？

網路上提升轉換率的方法百百種，本文會從購物6個環節著眼，提供行銷人可以自行提升電商轉換率的方法，另外也會提供２家利用EDM行銷以及對話行銷優化轉換率的專業公司給大家參考，讓大家在自行精進本身網頁以外有更多選擇喔！

轉換率（conversion rate,簡寫為CVR）是指「切換成功的訪客」佔「全部訪客」的比例。因此電商轉換率（e-commerce conversion rate)就是指訪客成功進入網站、在網站中連結至下一頁、購物車結帳等切換成功的比例。

轉換率在實體店面也是存在的，在實體店面多以「提袋率」稱呼，計算一個時段中有多少進入店內的客人購買了產品（算法為「成交筆數」除以「同時段客流量」）。與與實體店面相比，電商經營中轉換率對於顧客感受影響可能更大，因此注意轉換率數據並提升轉換率在電商經營中對提升業績會有很大的影響。

那麼怎麼計算轉換率呢？

因此若有1000個訪客，其中有10個訪客下單成功，轉換率就會是1％。

正在看這篇文章的你也許也已經制定好一套完美的行銷策略，正摩拳擦掌要實施了。然而除了一套適合你的行銷策略，優化轉換率讓顧客點擊購買也同樣是非常重要的！接下來讓我們一起看看為何提升轉換率這麼重要。

試想，假如今天有一間賣手工藝品的網路小店A店，以一個月為計算標準，店主到處下廣告，總共有1,500次點擊進入網站，平均每個客人會花費500元，轉換率經過計算後為1.5%，那麼他的業績是多少呢？

流量是只來瀏覽你的網頁的人，概念類似實體店面的人流量，在Google Analytics會以「工作階段」表示，台灣電商常會使用下廣告、經營社群、業配等方式吸引流量。

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