求職天眼通驚傳倒閉!團隊犯了哪些台灣新創都會犯的經典錯誤 ... | 全台第三方支付網
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2017年9月25日—本文授權轉載自MitterChiang的Facebook。《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。
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決定要來寫一篇,為什麼會寫,是因為「天眼通」是一個很多人關心和支持的案例。但我從最新篇天眼通的倒閉心得,發現整個團隊與許多廣大的網民,並沒有正確的心態。這種心態若不健全,對改善社會、增進總體福祉毫無幫助。本來,這只是一個個案,年輕人犯錯是正常,而且勇於落實,本該鼓勵。
所以本文的目的並不是酸和苛責,而是具體分析錯誤在哪,以期天眼通這個團隊能看到,了解自己為什麼犯錯,期望可以幫助擺脫這種憤世嫉俗的無力心態。
而為什麼要寫公開文章,也是希望可以公開幫助有志改革社會的青年能有所啟發。
這樣以後若有人要做類似的事情,踩在別人屍體可以少犯錯一點,而並不是在酸或鞭屍。基於這個目的,就算是被人指責只會出一張嘴,還是該把本文公開出來。本文開始:
1.沒有洞察到資訊複雜的本質求職天眼通以「平衡勞資職場資訊」為願景,但所謂「平衡資訊」的難度,遠比你想像複雜而困難。
舉例來說,有一位勞方在A公司留言:「這間公司只有靠關係才能被升」「這間公司對員工很差」「老闆沒什麼實力」。
很多人和求職天眼通並不理解,這並不叫「事實」,而僅僅是「主觀評論」,並不會起到平衡資訊的作用,對員工很差,那具體而言怎樣才叫差呢?老闆沒實力的具體指標是怎樣才叫沒實力?公司真的只有靠關係才能被升嗎?你怎麼知道?出處為何?是你自己的觀察還是內部員工的消息?如果以前是這樣,代表以後就一定會這樣嗎?
在天眼通產品的「完全開放式留言」中,會讓資訊變得混亂且難以辯證,團隊主張的解決方式是「資方可以自行上網澄清」,這個solution其實現實上並不會 work,原因很簡單,一般大眾的水準,本來就沒有把事情表述完整的能力,從來就沒有過。最後只會非常混亂的情緒化吵成一團,愈搞愈亂愈情緒,完全無助釐清事實。
所以人類社會的糾紛,才需要法律產業鍊幫當事人釐清道理與邏輯,如果只想完全依靠大眾自己就能把事情講清楚,你身為第三方永遠不會得到充分的資訊。
而這種完全開放式的留言形式...
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