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2021年4月9日—有種詐騙手法是以簡訊通知超商包裹已到店面，通知買家取貨付款，如果...工作，由配送商與消費者聯繫，若是詐騙行為，則會進行退貨退款。△全家和7-11處理詐騙包裹的4個步驟都差不多，最重要是的是先撥打電話進行立案。...△4種客製化濾網特性都不同，可依照個人或場域需求挑選，使用時直接夾在前 ...
有種詐騙手法是以簡訊通知超商包裹已到店面，通知買家取貨付款，如果消費者已取貨並付款，才發現包裹不是自己買的商品，要退款也求助無門。加上這類包裹通常都從境外寄來，在已經超取付款完畢的情況下，就算已經報案，要辦理退款、退貨幾乎是不可能的事。不過現在國內的2大超商全家、7-11從即日起開始推出了協助買家進行退款的完整流程。
4步驟解決聯繫不到賣家的問題詐騙包裹有可能是買家在其他網路購買商品後，個資遭外流，導致隨後詐騙集團利用簡訊通知取貨，讓買家無法第一時間查詢包裹內容物。等到買家領貨並付款完畢拆開包裹後，才會發現自己被騙了。同樣的情況也會發生在詐騙的一頁式網站中，共通點就是在交易完畢後，訊息被不讀不回或被封鎖，無法透過任何管道聯繫到賣家。
最關鍵的問題是無法聯繫到賣家，我們實際詢問客服中心相關問題，客服表示境外的包裹寄送流程，都會由台灣的配送商進行調度配送，超取收的款項也都會先交付配送商。因此客服中心會將疑似詐騙的狀況立案後，主動與配送商協調工作，由配送商與消費者聯繫，若是詐騙行為，則會進行退貨退款。
▲全家和7-11處理詐騙包裹的4個步驟都差不多，最重要是的是先撥打電話進行立案。
全家便利超商詐騙包裹退款4個步驟：
收到詐騙包裹後先撥打24小時客服中心專線03-2550-119，將包裹單號告知客服人員進行立案。 客服人員聯繫物流中心或配送商。 配送商與消費者聯繫確認狀況。 確認為詐騙包裹之後協助退款(退款日期以配送商作業時間為主)。7-11便利超商詐騙包裹退款4個步驟：
收到詐騙包裹後先撥打聯合客服中心專線0800-008-711進行立案，服務時間週一至週五9：00-18：00。 由聯合客服中心轉接給統一數網協助處理02-2721-4234服務時間週一至週五9...常見問題Q & A-取消訂單退貨相關問題 | 全台第三方支付網
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