熊媽媽買菜網個資外流消費者控業者知情不報 | 全台第三方支付網

2021年6月21日—台灣疫情爆發後，電商業績大幅成長，特別是生鮮蔬果與冷凍食品需求暴增。但東森購物旗下「熊媽媽買菜網」卻爆出消費者個資外流，...

台灣疫情爆發後，電商業績大幅成長，特別是生鮮[1]蔬果與冷凍食品需求暴增。但東森購物旗下「熊媽媽買菜網」卻爆出消費者個資外流，更有多名受害者被詐騙集團[2]盯上而匯出款項，受害者與熊媽媽買菜網聯繫後，才知道原來早就有詐騙問題，但卻未告知消費者，對消費者權益漠不關心，處理態度消極。

東森購物去年11月以7500萬元併購生鮮電商「熊媽媽買菜網」75%股權，主打新鮮蔬果，品項數達一萬件，自疫情爆發以來，生鮮蔬果類訂單暴增，但大量訂單的背後，卻是許多消費者的個資與消費記錄，若是外流，就讓曾經消費過的民眾成了詐騙集團覬覦的目標。

有讀者投訴，最近由於台灣疫情持續擴散，家人開始轉型網路購物，使用了「熊媽媽買菜網」，但沒想到熊媽媽買菜網將客人資料洩出給詐騙集團，家人在上周接到詐騙電話，在照顧小孩的忙亂之中把銀行帳號給了詐騙集團，轉出了近30萬，錢立即被詐騙集團領走。

讀者指出，察覺有異後就立即警局做筆錄，並且打電話到165凍結對方帳戶，但是已經來不及，而事後聯絡熊媽媽買菜網客服，發現業者早就知道有詐騙的問題，且至少已經有3位受害者，但卻未提醒消費者留意，且是在強烈要求下，業者才在臉書粉絲頁上張貼警示。

讀者更怒批，熊媽媽買菜網既然早已知道有詐騙案發生，3件客戶遭騙案與熊媽媽脫離不了關係，為什麼不立刻採取有效的措施如立刻通告所有客戶，公佈每個詐騙案的手法防止有客戶再受騙，根本是只想賺錢丶不想要保護客戶，所以才完全沒有作為。

更有網友指控，在熊媽媽買菜網粉絲頁上留言表明有詐騙事件發生後，粉絲頁小編還將相關留言不知是隱藏還是刪除，擺明就是想假裝沒事，完全罔顧消費者權益。

讀者指出，對於個資外流導致消費者受害，熊媽媽買菜網僅說要賠償5000元熊幣，必須要繼續在網站上買菜才能使用，但他根本已經對該業者失去信心，也不願意再去消費。他也說，到目前不少受害者都接到詐騙電話，而除了與律師接洽，將對熊媽媽買菜網提出刑事和民事訴訟求償，也在尋找其他受害者。

熊媽媽則表示，收到消費者投訴後，已經進行了解，初步推測不排除是合作...