零售業的數位轉型加速器：Cyberbiz 一站式智慧商店 ... | 全台第三方支付網

2019年10月15日—零售戰場持續進化，實體與電商的虛實融合(OMO)正在重構零售新業態。所謂「​虛實融合新零售」，意指「透過數據的統整與分析，全面掌握消費 ...

零售戰場持續進化，實體與電商的虛實融合(OMO)正在重構零售新業態。所謂「虛實融合新零售」，意指「透過數據的統整與分析，全面掌握消費者需求，達到結合實體、電商、及物流的境界。」因此在「數據為王」的新零售時代，實體門市勢必要結合數位科技，才能更深入掌握會員資料，進而無縫串聯虛實通路。

但是，許多店家一想到「數位轉型」，腦中馬上浮現的景象是龐大人力、資本、及技術力才能實現。

這個迷思該被打破了，因為許多以門市起家的店舖，已經借助了一站式新零售 OMO 解決方案的優勢，一舉建立智能 POS 商店，成功串聯品牌官網、倉儲物流系統。

他們怎麼做到的？

Cyberbiz 助企業轉型，建置一站式 POS 及 EC 系統平台

「我戰勝了所有對手，卻輸給了時代！」縱橫商場 19 年的大潤發創辦人黃明端，企業被阿里巴巴收購時的一句話，猶如對新零售時代鳴響第一槍。 Cyberbiz 執行長蘇基明細數，今年上半年美國實體門市倒閉數高達一萬兩千多家，台灣也不乏許多知名品牌的門市、櫃點正在快速撤退出市場。

「數位化時代，購物行為改變了，現在不做數位轉型，轉眼間就會被淘汰！」蘇基明說。

▲蘇基明表示，若要因應客戶消費習慣的轉變，實體零售業者就應該學習利用數位工具找出留住客人的方法。

事實上，消費者的購買力沒有衰退，只是購買管道改變了。人潮踏進店面沒有轉換錢流，又或是消費卻沒有留下任何會員資料；業者卻連原因都摸不著頭緒。但，零售業者難道不想轉型嗎？

蘇基明解釋，實體零售業者的痛點，過去最大挑戰在於沒有資源進行「數位轉型」。一方面這些店家沒有網路行銷、線上導客的經驗，也未曾使用過雲端與智能工具，對科技接受度低；找不到有效方...