企業資源計劃 | 全台第三方支付網

企業資源計劃（英語：Enterpriseresourceplanning，縮寫ERP），或譯企業資源規劃，是一個由美國著名的高德納諮詢公司於1990年提出的企業管理概念。企業資源計劃最初 ...

企業資源計劃[1]（英語：Enterprise resource planning[2]，縮寫ERP），或譯企業資源規劃[3]，是由美國高德納諮詢公司於1990年提出的一個企業管理概念。企業資源計劃最初被定義為應用軟體，但迅速為全世界商業企業所接受。現在已經發展成為一個重要的現代企業管理理論，也是一個實施企業流程再造的重要工具。而當初應用軟體的定義，現在則被稱為「企業資源計劃系統」[1]。企業資源計劃系統是一個建立在資訊技術基礎上的系統化管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。

概念是由產業科技研究企業－高德納諮詢公司 於1990年代初期依據資訊科技發展及供應鏈管理所提出，推論製造業管理資訊系統的發展趨勢。ERP並不是一個全新的系統，它是1970年代的物料需求計劃（MRP），1980年代的製造資源規劃（MRP II）逐漸演進而成。[4]

美國生產及存貨管理協會對ERP一詞的解釋提到：一個ERP系統和典型MRP II系統的差異在技術上的需求，例如圖形使用者介面、關聯式資料庫、與客戶及供應商的整合、可視需要製作各式報告等。[5]

簡單地說，ERP是「一個大型模組化、整合性的流程導向系統，整合企業內部財務會計、製造、進銷存等資訊流，快速提供決策資訊，提升企業的營運績效與快速反應能力。」它是e化企業的後台心臟與骨幹。任何前台的應用系統包括EC、客戶關係管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）等都以它為基礎。[6]

ERP系統在1990年代經歷了快速增長。由於2000年問題和歐元的引進，原有系統受到擾亂，因而許多企業在這段時間用ERP替換了原有系統[7]。

「ERP II」一詞是於2000年由高德納出版在題為「ERP已死，ERP II萬歲」的一篇文章中所創造的詞[8]。它描述的是一個基於Web的軟體，允許員工和合作夥伴（如供應商和客戶）即時存取ERP系統。ERP II在傳統ERP...