中獎發票領獎相關問題彙總 | 全台第三方支付網

2020年4月11日—解決方式：可以填寫中獎發票問題通報，提供您的發票期別、號碼與資訊。我們協助重新發送領獎訊息給你。常見問題二、沒有ibon列印驗證碼。

這裡收集了雲端發票中獎人領獎時常見的問題，供領獎人參考。 如果還是無法解決，可填寫中獎發票異常線上申請單[1]，由客服協助處理。

常見問題一、中獎發票領獎訊息遺失。

解決方式：可以填寫中獎發票問題通報，提供您的發票期別、號碼與資訊。我們協助重新發送領獎訊息給你。

常見問題二、沒有ibon 列印驗證碼。

 解決方式：

一、先確認是否已經領取APP領獎圖檔。 點選 財政部APP  是否有呈現該中獎發票連結。

二、如果有，可以試著使用財政部電子發票APP掃描快速領獎。

三、如果沒有，可試著再次綁定，用手機再次點選中獎通知訊息連結重新綁定。

四、再次點選 領取ibon 驗證碼，確認是否綁定成功。

五、如果無法成功，可以填寫中獎發票問題通報，提供您的發票期別、號碼與資訊。我們協助重新發送領獎訊息給你。

常見問題三、中獎發票列印後遺失、洗糊了怎麼辦。

解決方式：

依照電子發票管理辦法規定，中獎發票證明聯印出後，不得重印。如因為QR code不清楚可申請補印。補印證明聯會有補印的字樣。中獎人可拿補印發票與原證明聯進行領獎。

如要申請補印可以填寫中獎發票問題通報，提供您的發票期別、號碼與資訊，繳納60元處理費與掛號費我們將補印證明聯給你。

注意:人工領獎時，原證明聯需可辨識，獎項未超過1000元，建議可用APP領獎。