【創業故事分享青年創業故事 | 全台第三方支付網

2020年10月5日—新世代連鎖產業的營銷利器以科技實現行動生活，讓生活變得更智慧、更便利，威許移動(WishMobile,Inc.)創立之初即以此為目標，致力於建立 ...

新世代連鎖產業的營銷利器

以科技實現行動生活，讓生活變得更智慧、更便利，威許移動 ( WishMobile, Inc. ) 創立之初即以此為目標，致力於建立一套以「會員關係經營」與「會員周邊服務」為主軸的行動化應用系統。

過去三年內，威許成功打進連鎖百貨、零售通路與餐飲品牌的市場，服務連鎖品牌數超過30家，創造每日1,800,000以上的App開啟數，進而促成每日數萬筆來店數與交易數，真真切切發揮O2O串流效益。

整合分析會員各項數據，搭配差異化行銷策略

威許發展MMRM ( Mobile MemberRelationshipManagement )系統，提供會員等級里程、紅利積點、滿額折抵、優惠促銷、個人訊息、消費查詢與補登、客訴與意見回饋等服務。透過App作為貼身祕書，讓顧客自助取得服務，不需要凡事都勞煩服務人員；不但可以讓顧客即時得到回饋，更為企業省下可觀的營運成本。

除了會員服務之外，哪些顧客貢獻了更多的消費？哪些商品創造了更高的營收？這些隱藏在後的交易秘密，往往需要匯出原始數據並耗時費力的整理報表，才能看出一些端倪。為了更即時與更視覺化的呈現數據，威許整合了會員系統與分析工具，透過網頁介面輕鬆點選，就能即時得到分析圖表，還能依照會員輪廓屬性、會員交易 RFM ( recency / frequency / monetary)模型、會員併買商品類別等進行交叉分析，讓經營者洞察會員交易數據的秘密。除了分析之外，更重要的是針對不同類型的會員制定差異化的行銷策略，才能進一步對指定族群，發送合適的推播訊息、電子優惠券。而這些分眾行銷機制，都能與威許建構的行動會員經營系統搭配運作，讓品牌經營者不再漫無目標的大量投放訊息，而是鎖定族群精準投放訊息。

佈局經營的完整循環 ，更加精準的個人行銷

威許移動注重於用更簡單的方法，降低取得服務的門檻；用更直覺的方式，提升使用服務的效率。我們相信行動化既是趨勢，更能強化顧客關係、增加企業營收、降低企業營運成本、強化營運績效。