對話 | 全台第三方支付網
當客人有完成綁定身份，之後透過官網插件、FBMessenger、LINE、WhatsApp、Instagram，用戶就可以從Omnichat後台的事件>綁定資料中，看到該客人的社群身份，以及是否 ...
對話事件狀態
對話事件分為「待處理」、「處理中」、「已結束」
待處理
待處理事件細分為「真人客服」及 「機器人」
處理中 / 已結束
處理中 / 已結束事件會細分為「我的跟進事件」及 「團隊跟進事件」
篩選對話事件
你可以點選左上方「全部事件」按鈕查看所有你已經串接的通訊渠道；點選下拉選單其中一個頻道，事件列表就會只顯示該頻道的事件。
搜尋對話事件
可透過搜尋功能，依照類別來進行查詢
使用者在『標籤』類別搜尋對話時，可以直接選擇已經創建過的標籤
對話事件管理
✓ 邀請團隊成員跟進
處理中 ->「我的跟進事件」中的事件，可以在右側把事件移轉給團隊成員，按下後此事件將會移轉到被邀請者的「我的跟進事件」中：
✓ 接手團隊成員跟進中的事件
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登入帳號 | 全台第三方支付網
若您的Email 註冊了兩個以上的團隊，則您需要選擇要登入哪一個團隊。若只有一個團隊，則會跳過這個步驟直接登入。 進入Omnichat 後台頁面，恭喜你已成功登入Omnichat ... Read More
官網顧客行銷 | 全台第三方支付網
2. 透過客人的Facebook Messenger / LINE / WhatsApp 做再行銷推播. 商戶可以透過Omnichat 後台設定一些規則，讓客人 ... Read More
Facebook Messenger | 全台第三方支付網
單一事件出現：請完整截圖該事件的畫面，並從後台聯繫Omnichat 線上客服. 多個或所有事件出現：請先嘗試重新授權Facebook 專頁權限，請參考「如何重新授權」步驟 ... Read More
對話 | 全台第三方支付網
當客人有完成綁定身份，之後透過官網插件、FB Messenger、LINE、WhatsApp、Instagram，用戶就可以從Omnichat 後台的事件> 綁定資料中，看到該客人的社群身份，以及是否 ... Read More
WACA | 全台第三方支付網
進入Omnichat 後台，左側點選通訊渠道> 網站對話插件> 安裝對話插件，按下「更改」後填入〝商店網址〞. 步驟3. 下方複製安裝的App Key. 步驟4. 進入後台「數位行銷」→ ... Read More
LINE 官方帳號2.0 | 全台第三方支付網
查看到以下畫面，即表示LINE 官方帳號申請成功. 接著，請點擊「前往LINE Official Account Manager 」進入LINE OA 後台，繼續進行整合至Omnichat 的設定. Read More
LINE@帳號 | 全台第三方支付網
LINE@帳號進行串接，並使用「Messaging API」後，將無法再使用LINE@ App及網頁版LINE@ Manager 的1對1聊天後台. LINE@的後台管理畫面不支援聊天歷史備份，建議串接前， ... Read More
Omnichat Admin Panel | 全台第三方支付網
Sign in. Email Address Next. Use Phone to Login. Phone Number. Next. No team yet ? Create a new team. ©2017 - 2020 All right reserved. Omnichat ... Read More
客服功能新手教學 | 全台第三方支付網
客服對話管理須知. 在Omnichat 的後台，可以統一管理所有有串接 ... Read More
Omnichat 新手指南 | 全台第三方支付網
側欄排序是依照Omnichat 後台，如果你使用上遇到問題，可至教學手冊的相應位置尋找答案。 用戶聚落：不論是操作、策略、案例、功能許願，都歡迎來討論。 後台右下角客服： ... Read More
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