企業資訊入口(Enterprise Information Portal,EIP) | 全台第三方支付網
企業資訊入口(EnterpriseInformationPortal,EIP)網站自2000年興起,...加駐足,將到手資料列印出來後,便退出網站,或者乾脆轉而求助於網路上免費的搜尋引擎。
你的企業資訊入口網站門可羅雀嗎? 企業資訊入口(Enterprise Information Portal,EIP)網站自2000年興起,至今已為 企業帶來清晰且明確的電子化工作流程,只是,隨著使用者逐漸熟悉各項功能及商業資料,故步自封的網站營運方式,卻也讓他們養成被動與敷衍,只有工作需要才進入EIP,使得它的地位與光芒與時漸淡。EIP主要用在收集及傳遞各種結構化的商業資料、協同作業、內容管理、整合應用程式等。企業採用EIP後,若未擺脫這些定性的用途,經營者又疏於管理和規畫,將使得網站成為空殼般的工具,或變成了深不可測的迷宮。
EIP固然使商業資訊得以透明,但搭配呆板的工作流程與冰冷的科技工具,只會逼迫使用者僵化地應對,重蹈紙本作業時機械式辦公的覆轍,以及員工制約化的工作習慣。雖然EIP集中且快速地在部門與人員間傳達資訊,但並無法保證可以促成員工產生腦力激盪與集思廣益的積極性目的,以攫取員工寶貴的隱性知識,增添企業本身的商業價值,並為辦公室作業帶來生氣蓬勃的新氣象,這個目標,還是仰賴人為的介入與配套方法。
企業資訊入口網站不受使用者歡迎,主要有三個面向。首當其衝的就是網站首頁充滿了主管的命令,讓員工迫不及待地打退堂鼓。接下來,則是文件過多且雜亂,員工閱讀時如墜五里霧,或是不斷地翻頁找文件,連使用者都迷糊了。最後則是EIP共同面對的隱憂,供應商無法提供視覺化的開發工具,讓網站設計者無法因應使用者的需求,因而造成使用率下漸,仍然突破不了流量的瓶頸。
老闆喋喋不休且耳提面命,員工避之唯恐不及 經營者投資高額成本在EIP,不外乎為了加快工作流程以因應市場競爭力,同時也展現E化的成果,將支撐企業營運背後的商業資料,統一地呈現在合作夥伴、客戶或員工面前。只是,伴隨著這些營運資料透明化以後,則是經營者發配工作及安排時程,回報、追蹤與驗收成果等步驟。
就目前的資訊技術,將E化系統中的資料顯現在入口網站上,已不是克服不了的瓶頸,接下來,經營者在乎的是這些資料如何結合人事與作業。當EIP緊密結合ERP或CRM後,獲取大量資料越來越快速,倘若此時主管還是侷限在過度強調工作結果,則員工的作業只會制式化地跟著資料...
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