下單7天等不到貨慘被棄單PChome 24h購物遭諷「出不了貨 ... | 全台第三方支付網
2021年5月20日—疫情造成訂單大爆量,等待到貨時間比預期還要久,讓網友在ptt發文詢問「有...對此,PChome24h購物回應表示,因應防疫規格升級,網家啟動同仁分流、 ...
▲電商平台因疫情爆單,陸續調整到貨規則,商品暫時不適用24小時到貨。(圖/翻攝自PChome 24h購物)
記者洪菱鞠/台北報導
國內疫情大爆發,全台都列入三級警戒,而雙北市在15日宣布升級為三級警戒當天,各大賣場立即出現物資搶購潮,也有不少人轉往線上採買,造成網購爆單,PChome 24h購物卻被不少網友罵翻,陸續反應訂單等了7天還在處理中,打客服電話也無回應,抱怨問「24小時到貨神話是不是破滅了」,有人更以「24天內保證送到」來嘲諷。
疫情急遽升溫,民眾急忙搶購防疫及民生用品等物資,電商平台也出現部分商品賣到缺貨情形,貨量突然激增,現在也影響了後續到貨時間,不只momo購物網倉儲啟動應變機制,Yahoo奇摩購物中心也將不承諾24小時到貨時效,PChome 24h購物同樣視情況進行滾動式調整工作模式,隨時動態調撥出貨運能,官網公告更指出目前為訂單繁盛期,即刻起不適用24小時到貨規則。
▲疫情讓訂單爆量,PChome 24h購物在官網公告隨時動態調撥出貨運能。(圖/翻攝自PChome 24h購物)
疫情造成訂單大爆量,等待到貨時間比預期還要久,讓網友在ptt發文詢問「有沒有PChome24H出不了貨的八卦?」,結果釣出一票人爆氣留言,「我12號訂超商取貨,17號才到貨」、「13號訂的口罩到現在都還沒到了」、「我12號中午訂的還沒出貨,那時還沒不保證24hr送達」,另有人購買24小時到貨商品,5/12早上下訂,5/17上午才把東西送到。
PChome 24h購物臉書專頁小編貼文呼籲大家一起落實防疫,底下留言也湧入消費者表達不滿,像是5/12下訂後,等了一週,結果收到訊息通知「訂單因部分商品損壞或遺失無法出貨」,最後直接被棄單;同樣也有人等一個禮拜,遲遲沒收到貨,打客服電話、線上留言都沒得到任何回應,怒批「這次下單體驗了『240小時』購物」,直言「同樣的東西我跟MOMO訂,人家也塞但兩天就到貨,朋友的UDN頂多三天 ...
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