行銷再也難不倒你！3分鐘弄懂「口碑行銷」是什麼 | 全台第三方支付網
在操作口碑行銷時，應該要有精確的長期規劃，此外也要懂得運用正確的行銷時機，把握正確的時間才能夠抓住最大的效益。口碑行銷的成功案例.1.Cheetos.口碑行銷定義.奇 ...
不管是線上或線下，口碑行銷是目前最容易吸引消費者目光且相當穩定的行銷手法。但在操作口碑行銷的同時，你知道該如何成功引起淺在客戶的興趣嗎？如何操作才能達到企業的整體目標呢？接下來就花五分鐘的時間，讓你清楚了解操作口碑行銷的不二法門！
口碑行銷的基本定義
口碑是自古以來就有的東西，產品經過人們一傳十、十傳百，以達到銷售的目的。而有賴於科技的進步，現今品牌可以利用口碑來進行行銷。
口碑行銷（Word of Mouth Marketing，WOMM）是指品牌使用各種手段，讓群眾開始討論該品牌的產品、服務等，常見的方法有經營社群媒體、病毒式的內容、舉辦活動或利用議題製造品牌的聲量和討論度。根據Nielson的全球廣告信任度研究顯示，有83％全球網路受訪者相信家人及朋友的推薦，由此可見口碑行銷的重要性。
口碑行銷 5T 重點策略 1. Talkers（談論者）：找出誰在談論你
找出有哪些族群的人會談論你的品牌，有可能是你周遭的親朋好友、該領域的意見領袖（KOL），或是一些默默無名的消費者。
我們可以透過品牌所經營的社群網站、相關主題的論壇網站中找出這些談論者，了解那些談論者是如何談論你，並持續提供話題以將談論的熱度延續下去。而他們會是你的品牌的傳道者，會主動又熱情地將你的品牌分享給他周遭所有的人，在自己的關係網中替你進行口碑宣傳。
2. Topics（話題）：提供話題以讓人談論擴散
人們喜歡有趣的話題，並且喜歡將有趣的東西分享給周遭的親朋好友...
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