取消退訂說明：國內訂房 | 全台第三方支付網

1.2020年3月起施行免費取消相關政策，取得飯店住宿券後，如有任何變動（包含更改、取消），請於免費取消期限前告知，若超過免費取消期限，則收取全額房費。（請注意：飯店 ...

變更、取消規範

． 2020年3月起施行免費取消相關政策，取得飯店住宿券後，如有任何變動（包含更改、取消），請於免費取消期限前告知，若超過免費取消期限，則收取全額房費。（請注意：飯店有權隨時調整免費取消期限等相關規定，如有任何變動，悉依飯店通知為準。若訂購時即為不可更改取消退費的促銷房價，則無免費取消期限；更改、取消均需收取全額房費。）

． 旅客對於訂房紀錄做任何更改、變動或取消訂房時，請務必通知本公司客服人員代為辦理，恕不接受旅客自行與飯店自行詢問及洽詢，旅客如未通知本公司客服人員代為處理，致衍生之相關費用或糾紛時，須自行負責。

． 進行變更或取消，請依以下方式與本公司聯繫：上班時間：請通知「客服人員」處理更改事宜，並請提供相關證明文件，本公司會盡速協助處理。非上班時間：請撥打住宿券上之「緊急聯繫電話」；並請提供相關證明文件。

． 訂購時，請注意，住房旅客資料（入住者姓名及電話）請務必確實填寫正確，若入住當天住房者與訂單資料不符，飯店有權拒絕旅客入住。