2020數位行銷7大趨勢：成效評估、計價模式大洗牌，內容 ... | 全台第三方支付網

2020年2月25日—數據整合、訂閱體驗、直接面對消費者⋯⋯DMA整合台灣數位行銷產業高層觀點，​分享2020年數位行銷7大趨勢。

台灣數位媒體應用行銷協會（DMA）發表《2020台灣數位行銷趨勢觀察》，訪談數位行銷產業內40位高階主管代表，根據數據、內容、網紅、電商、策略、管理及法規等面向，提出七大產業重要趨勢如下：

過去在數位環境中，最常被行銷人員所談論的，就是以流量為基礎的成效行銷。

然而，在此疫情時刻，從短期角度，消費意願會傾向保守，長期來看反而更該趁此時，找出品牌產生服務或能與客戶展開互動的「 微時刻 」接觸點，搭配以 客戶滿意度 為縱軸指標，將數位行銷以長期經營的思維，取代傳統採用的期間性專案的模式，建立更穩固的消費關係才是重點。

過去訂閱制內容的目標，講求較偏向創意洞察的發想與呈現，隨著數據與AI應用工具日漸成熟，內容行銷著力處不僅在於內容的產出，更將重視 內容產出後的體驗感 。

過去內容行銷奉為圭臬的「內容為王」，如今已不足作為稱霸市場的準則，現代閱聽人在接收資訊上，除了講求內容本身，對於整體的體驗要求也越來越高。也就是說，在擁有好的內容此基礎上， 行銷人更要思考，什麼樣的管道、時機、推播方法、溝通文案可以更完善整體的訊息接收體驗，讓內容行銷的效果達到加乘作用。

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顧客透過多媒介與企業互動模式正在飛速成長，促使企業更重視透過數據平台這類的行銷技術，蒐集、分析和活用客戶資料，落實「以顧客為中心」的商業策略規劃。

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