數位行銷是什麼? 了解數位行銷趨勢以及發展策略 | 全台第三方支付網

2021年5月5日—而隨著數位渠道、平台以及媒介變得更豐富且也走向平衡，行銷業者開始...2020年是數位行銷的大年，不僅在美國市場的數位廣告開支超過了傳統 ...

台灣市場的數位廣告支出已經超越了電視與家外廣告，在2020年，全球數位廣告支出也被預估將保持9.4％的成長至3655[1]億美金（全球廣告支出的50%）。而隨著數位渠道、平台以及媒介變得更豐富且也走向平衡，行銷業者開始能夠在數位領域上更完整的Map Out整體顧客旅程，整合行銷自動化、個人化、以及分析能力至整體行銷規劃中，並為組織創造龐大價值。

數位行銷指的是所有發生於網路上的行銷，這之中的渠道（媒介）包含搜尋引擎、社群媒體、E-Mail、以及其他平台。 而業者在這些平台上，通過各種不同方式與消費者互動，並期望從中完成某個明確的行銷目的。

行銷的目的即是「在消費者所在的地方，傳遞最相關的訊息。」而現在不僅有43億人上線，在已開發國家中，網路的滲透率更是高達85％[2]以上，業者若期望通過行銷創造商業價值，那麼了解數位行銷的趨勢以及學習如何部署相關的策略，就是每一個行銷人的任務。

但必須要說的是，傳統行銷並非不重要，它依然是在整體顧客旅程[3]當中相當有效的一個接觸點。然而，不同於數位行銷，傳統媒介的互動率低、成本高、難以追蹤投資報酬率、且難以取得回饋，這些是逐漸使大部分業者感到卻步的。 在現代這個數據驅動的商業環境中，數位行銷不僅完美的補足了以上四個傳統媒介會遇到的問題，數位的發展之快，更是讓業者能夠與消費者有更多創新的互動模式。

2020年是數位行銷的大年，不僅在美國市場的數位廣告開支超過了傳統廣告（成長19％至1293億美金），據預估[4]，台灣的數位廣告支出也超過了電視與家外廣告相加，佔比了53.4％的總廣告支出，同時，全球數位廣告支出也被預估將保持9.4％的成長至3655[5]億美金（全球廣告支出的50%）。而在2021，出於肆虐全球的肺炎疫情影響，數位行銷已然成為了幾乎所有品牌與客戶互動的媒介，不僅許多品牌加大了數位廣告支出的佔比，曾經尚未數位化行銷流程的企業也都開始逐步的測試數位行銷的效益。

全球的數位廣告支出中，Google依然穩坐...